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FAQ & INFO POINT

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  1. Sei in:
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  3. Autolettura
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A2A Energia ti mette a disposizione più modi per comunicare la lettura ed avere la bolletta più precisa.

 

Scegli la tua modalità di comunicazione delle letture preferita:

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Per comunicare online la lettura del tuo contatore di energia elettrica e gas accedi o registrati all'Area Clienti.
In home page seleziona la fornitura di tuo interesse ed inserisci l'autolettura:

Ti ricordiamo

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 che il servizio di inserimento dell'autolettura online non è disponibile per i clienti che hanno un contatore dell’energia elettrica telegestito*.


Che tipologia di contatore hai?
Per verificare se il tuo contatore è telegestito oppure Sandali In Da Redoute Donna SaldoLa H29IEDnon telegestito consulta la seconda pagina della bolletta (colonna LA TUA FORNITURATipologia contatore). In alternativa puoi controllare nella sezione Forniture nella tua Area Clienti.

*Nel caso in cui riscontrassi nella tua ultima bolletta la mancanza di letture rilevate automaticamente dal contatore, indicate in bolletta come “Rilevata", puoi contattare il nostro numero verde dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 per comunicare un’autolettura direttamente ad un nostro consulente (opzione 2 del risponditore automatico). Ricordati che occorrerà comunicare i valori relativi alle tre fasce visualizzabili nel contatore come A1, A2, A3 dopo il messaggio “Periodo Attuale”.

 

Puoi comunicare l' autolettura del gas con un semplice sms dal tuo cellulare al numero 338 88 34 888 seguendo queste indicazioni:

1. digita il numero fornitura (indicato sulla prima pagina della bolletta)
2. digita g
3. digita i numeri presenti sul contatore gas (non considerare eventuali 
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    (esempio di SMS: 1234567890g22222)
4. invia il messaggio al numero 338 88 34 888
5. riceverai un messaggio di risposta da A2A Energia, che ti notificherà l’esito della tua autolettura.

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Puoi comunicare l’autolettura chiamando il numero verde e comunicando il tuo numero di fornitura (indicato sulla prima pagina di ogni bolletta) attraverso il servizio automatico a disposizione 24 ore sul 24, 7 giorni su 7 (opzione 1) oppure ad un nostro consulente (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00)

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